利用規約

1. 適用と同意

本規約は、マルチチケット（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

本サービスに関して、個別の画面、ヘルプ、店舗ごとの案内、または個別契約で別の条件を定める場合、その条件は本規約の一部として扱います。内容が異なる場合は、個別に明示された条件が優先されます。

2. 用語

• ユーザー: 本サービスに登録し、マルチチケット、店舗クーポン、権利などを利用する方をいいます。
• 店舗: 本サービスを導入し、ユーザーの利用承認、残高操作、権利操作、トーナメント運営などを行う事業者または主催者をいいます。
• スタッフ: 店舗から権限を付与され、担当店舗の管理画面を操作する方をいいます。
• マルチチケット: 対応店舗で共通利用できる、本サービス上の残高記録をいいます。
• 店舗クーポンまたは独自通貨: 特定の店舗内で利用できる、本サービス上の店舗別残高記録をいいます。
• 権利: 参加権、通過権、招待枠など、1件ずつ記録されるデジタル上の権利情報をいいます。
• 取引履歴: 使用、送付、受取、付与、相殺、使用済み処理など、本サービス上に記録される操作履歴をいいます。

3. アカウント登録とログイン

ユーザーは、正確な情報を入力してアカウントを作成するものとします。登録情報に変更があった場合は、ユーザー自身で速やかに更新してください。

ログイン情報はユーザー本人が管理してください。第三者への貸与、共有、譲渡はできません。ログイン情報の管理不足により発生した利用について、運営者は、法令により必要な範囲を除き責任を負いません。

LINEログインは、メールアドレスで登録済みのアカウントにLINEアカウントを接続した後に利用できます。LINEだけで新規登録する流れではありません。

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

4. 本サービスでできること

本サービスでは、主に次の機能を提供します。

• マルチチケット残高の確認、使用、送付、受取、履歴確認
• 店舗クーポンまたは独自通貨の確認、使用、送付、受取、履歴確認
• 利用店舗の申込と、店舗スタッフによる承認
• 権利の確認、店舗スタッフによる付与、使用済み処理、取消または修正
• 店舗向けのユーザー管理、残高の付与・相殺、履歴確認
• トーナメント、ストラクチャー、タイマー、会場表示の管理

本サービスは、店舗とユーザーの間で行われるチケット、店舗クーポン、権利、イベント運用などを記録・管理するための仕組みです。店舗が提供する商品、サービス、イベント内容そのものについては、各店舗または主催者が責任を負います。

5. 残高、送付、履歴

マルチチケットは対応店舗で共通利用できる残高です。店舗クーポンまたは独自通貨は、表示されている店舗で利用できる店舗別の残高です。

ユーザーが残高を使用または送付すると、取引履歴が作成されます。店舗スタッフまたは管理者が付与・相殺を行った場合も、履歴が作成されます。

残高不足の場合、使用、送付、相殺などの操作はできません。表示中の残高と実際の記録に差がある場合は、サーバー上の最新記録を優先します。

ユーザーは、操作を確定する前に、店舗名、相手、種類、数量を確認してください。確定後の取消、返金、修正の可否は、各店舗または運営者が状況を確認して判断します。

マルチチケット、店舗クーポン、独自通貨、権利を、運営者または店舗が認めていない方法で換金、転売、譲渡、担保設定することはできません。

6. 権利の扱い

権利は、参加権、通過権、招待枠などを1件ずつ記録する機能です。残高のように合算されるものではなく、権利ごとに未使用または使用済みの状態を持ちます。

権利はユーザー間で送付できません。権利を使用済みにする操作は、権利ごとに定められた店舗または主催店舗のスタッフが行います。

使用済みになった権利は、原則として履歴として残ります。誤操作が疑われる場合は、対象店舗または主催者へ速やかに連絡してください。

権利の付与条件、利用できるイベント、使用期限、取消条件などは、各店舗または主催者が別途定める場合があります。

7. 店舗向け機能とスタッフ権限

店舗は、担当スタッフに対して必要な権限を付与し、スタッフによる操作を適切に管理するものとします。

スタッフは、担当店舗のユーザー承認、ニックネーム管理、マルチチケットおよび店舗クーポンの付与・相殺、履歴確認、権利の付与・使用済み処理、トーナメント運営などを行うことができます。

店舗は、スタッフが入力した数量、権利内容、イベント内容、表示情報が正しいことを確認する責任を負います。誤入力や誤操作が判明した場合は、速やかに修正または関係者への説明を行ってください。

店舗が本サービスを通じてユーザーへ提供する特典、イベント、賞品、サービス内容、店舗内での利用条件については、店舗自身が責任を負います。

8. 料金

一般ユーザーによるアカウント作成および基本利用は無料です。ただし、通信料、端末費用、インターネット接続費用などはユーザー自身の負担となります。

店舗向けの有料機能を利用する場合、料金、税区分、支払方法、契約期間、解約条件などは、運営者が別途提示する条件または個別契約に従います。

料金や提供条件を変更する場合、運営者は、合理的な方法で事前または変更後速やかに案内します。

9. 禁止事項

利用者は、次の行為をしてはいけません。

• 虚偽の情報で登録する行為、他人になりすまして利用する行為
• 他人のアカウント、端末、ログイン情報を不正に利用する行為
• 残高、クーポン、権利、履歴を不正に取得、改ざん、移転しようとする行為
• 本サービスの不具合を利用して、本来得られない利益を得ようとする行為
• 店舗、他のユーザー、運営者、第三者に損害や迷惑を与える行為
• 本サービスのサーバー、ネットワーク、セキュリティに過度な負荷をかける行為
• 法令、公序良俗、本規約、店舗の案内に違反する行為
• その他、運営者が本サービスの運営上不適切と判断する行為

10. 利用停止、機能変更、サービス中断

運営者は、利用者が本規約に違反した場合、不正利用が疑われる場合、または本サービスの安全な運営に必要な場合、アカウントや店舗機能の一部または全部を停止できるものとします。

運営者は、保守、障害対応、セキュリティ対応、外部サービスの停止、通信環境の不具合、天災その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を中断、変更、終了することがあります。

重要な変更を行う場合、運営者は、可能な範囲で事前に告知します。ただし、緊急の障害対応やセキュリティ対応では、事前告知なしに対応することがあります。

11. 免責と責任の範囲

運営者は、本サービスについて、常に不具合がないこと、すべての端末・通信環境で常に利用できること、利用者の期待する結果が得られることを保証しません。

店舗が提供する商品、サービス、イベント、特典、権利の内容、利用可否、返金・取消などについては、当該店舗または主催者が責任を負います。

運営者の責任を免除または制限する条項は、消費者契約法その他の法令により認められる範囲でのみ適用されます。運営者に故意または重過失がある場合、本規約の責任制限は適用されません。

法令上認められる場合を除き、運営者が負う損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られるものとします。

12. 規約の変更、準拠法、管轄

運営者は、法令上認められる範囲で、本規約を変更できるものとします。変更する場合、変更内容、効力発生日、必要な案内を、本サービス上の表示その他適切な方法で周知します。

変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。ただし、法令上個別の同意が必要な場合は、その法令に従います。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、運営者と利用者は誠実に協議するものとし、協議で解決しない場合は、日本国内の管轄裁判所に従うものとします。